Boutique érotique fiable : la vente et le conseil

Ce qu'elle propose par ailleurs n'est pas négligeable, et mérite d'être décrit avant le reproche.

Le critère qui fait la note : un catalogue doublé d'un volet conseil

L'axe de la richesse enregistre deux dimensions distinctes. D'un côté un assortiment large — lingerie, objets, bougies, huiles de massage — de l'autre une partie éditoriale consacrée à la vie sexuelle du couple.

Le rapprochement des deux est plus rare qu'il n'y paraît. Les boutiques de cette rubrique vendent sans expliquer, les blogs expliquent sans vendre ; réunir les deux répond à la question que se pose l'acheteur hésitant, celle de savoir à quoi sert ce qu'il regarde.

L'assortiment lui-même couvre des familles qui ne s'adressent pas au même moment. Une huile de massage et un objet ne se choisissent ni dans le même état d'esprit ni pour la même soirée, et les proposer ensemble a du sens sur un site orienté vers le couple.

La consultation ne demande aucun compte. On parcourt librement l'ensemble, ce qui vaut à cette fiche le haut de la grille sur l'accessibilité comme sur la discrétion.

Le volet conseil se lit d'ailleurs sans intention d'achat, comme n'importe quel contenu éditorial de la rubrique. C'est la partie du site qui a le plus de chances d'être utile à un visiteur qui n'achètera rien.

Ce que le barème ne voit pas : ni prix, ni délai, ni éditeur

Notre deuxième axe cherche une information de tarification et n'en trouve aucune — pas même la mention d'une gratuité ou d'une surtaxe. C'est la note la plus basse que cette colonne puisse attribuer, et elle est méritée.

L'absence est d'autant plus déroutante qu'il s'agit d'un commerce. Un blog qui ne parle pas d'argent se comprend ; une boutique qui expose des articles sans jamais dire ce qu'ils coûtent laisse son visiteur devant un catalogue impossible à utiliser.

Aucun délai de livraison n'apparaît davantage. Les deux informations qui décident d'un achat en ligne — combien et sous combien de temps — manquent donc toutes les deux.

Nos colonnes ne signalent pas non plus l'absence de page légale accessible depuis l'accueil. Sur un site de contenu, cela empêche de savoir qui parle ; sur un site marchand, cela empêche de savoir à qui l'on achèterait.

Les deux constats se renforcent l'un l'autre et posent la même question. Un commerce qui ne publie ni prix, ni délai, ni identité d'éditeur laisse ouvert le doute sur ce qu'il est réellement : une boutique en activité, ou une vitrine qui renvoie ailleurs.

Pour qui cette adresse est faite : la lecture plutôt que l'achat

Le visiteur venu commander se heurtera au mur décrit plus haut, et il n'y a pas de contournement. Sans montant affiché, aucune comparaison n'est possible avec les boutiques mieux classées de ce site.

Celui qui vient lire y trouvera en revanche une matière honnête sur la vie du couple, gratuite et sans contrepartie. C'est la seule partie du site qui fonctionne complètement.

Notre conseil d'usage tient donc en une répartition simple : lire ici, acheter ailleurs. Les boutiques de la rubrique qui affichent leurs prix, leurs délais et leurs conditions de retour rendent le service que celle-ci ne rend pas.

Si les tarifs venaient à être publiés, cette fiche remonterait immédiatement dans le classement. Rien d'autre ne lui manque, et c'est ce qui rend l'omission d'autant plus regrettable.

Le cas mérite d'être retenu pour ce qu'il enseigne sur la rubrique entière. Trois adresses ici affichent leurs prix et leurs délais, et elles occupent le haut du tableau ; celle-ci offre une matière comparable et se retrouve en bas pour deux informations manquantes.

La leçon vaut pour n'importe quel visiteur pressé. Sur ce marché, la question n'est jamais de savoir si le catalogue est beau : elle est de savoir si l'on peut établir, avant de s'engager, combien on va dépenser et quand on recevra quelque chose.